Приём на локацию реализации
Рассмотрим виды поступлений, организацию приема документов и хранения ключей. Покажем частые ситуации при перемещении автомобиля.
Пройдем жизненный цикл автомобиля с пробегом от момента приезда на диагностику до момента выдачи клиенту.
Поймете, какое оборудование необходимо для поддержания стока
и какие мероприятия нужны в зимний период.
Разберем процесс диагностики и варианты ее проведения.
Поймем, какие риски могут быть при ее отсутствии.
Формирование и управление командой
Узнаете, зачем нужна организационная структуру и ресурсный план, и как его считать. Разберем процессы найма,адаптации и развития персонала.
Научим оценивать эффективность процессов предпродажной подготовки и как считать расходы.
Покажем частые ситуации при выдаче автомобиля клиенту.
Расскажем, что необходимо делать, чтобы их не допускать.
Что такое предпродажная подготовка
Расскажем про факторы, влияющие на скорость продажи автомобиля и его конечную стоимость. Проанализируем частые ошибки, которые допускаются при подготовке автомобиля к продаже.
Дадим рекомендации, как их можно избежать.
Покажем матрицу подготовки автомобиля. Проанализируем, что влияет на срок ремонта. Дадим набор прикладных инструментов для контроля качества.
Разберем процессы в детейлинге: технический процесс, химия, оборудование, полировка, мелкосрочный ремонт. Дадим чек-листы для проверки качества.
Научим работать с фото-, видеосъемкой автомобиля и фоторедакторами. Расскажем, какое оборудование необходимо для онлайн витрины.
Дадим инструкцию по съемке автомобиля.
Анализируем опыт коллег и разбираем сложные ситуации.