ИИ-инструмент, который помог дилерам не упустить более 2 миллионов прибыли

3 октября 2024
Кейс

Как можно не заметить потерю денег? Легко, если вы не анализируете, как отрабатывается трафик в отделе продаж. А теперь, если мы привлекли ваше внимание, почитайте про наш эксперимент по спасению лидов и сделок в 9 дилерских центрах по всей России.

Спасение горящих лидов: что такое и как работает

Автохаб и Spaslead уже давно применяют в работе нейросети для аудита звонков и генерации описаний объявлений. Сейчас появился инструмент, который автоматически анализирует покупательские триггеры во время диалога с менеджером и определяет степень готовности к сделке.

Зачем это нужно?

По нашей статистике 78% входящего трафика — это уже теплые клиенты, они заинтересованы в покупке, их остается только провести по воронке продаж.
Однако до 50% этих звонков так и не будут закрыты даже на встречу, а без визита обычно не случается и сделка.

Давайте, посмотрим на реальных примерах дилеров с разными стоками, сколько звонков ИИ индентифицировал как упущенные*, и какое количество встреч и продаж удалось совершить после повторной обработки.

*Упущенный звонок в данном случае — звонок, в котором по мнению ИИ, клиент был готов заключить сделку, но не был приглашен на встречу или отказался от нее.

Ситуация у дилера со складом 50+ авто

Ситуация у дилера со складом 270+ авто

Ситуация у дилера со складом 400+ авто

Количество авто на складе и звонков у всех разное, а проблема одна — упущенная выгода из-за низкой вовлеченности менеджеров или неэффективных процессов внутри отдела. Инсайт по проекту: за 2 недели пилота лишь 74% упущенных звонков были реально отработаны. Остальных теплых клиентов дилеры отдали конкурентам.

Какие выводы и откуда взялись более 2 млн упущенной прибыли?

9 дилеров
приняли участие в пилотном проекте
1615 звонков
было проанализировано ИИ
462 (29%)
из них было возвращено на доработку в отделы продаж
341 (74%)
из них отдел продаж отработал повторно
54 встречи
были назначены
16 авто (30%)
купили по результатам встреч (а это 2 240 000 рублей прибыли, не считая допуслуг, при расчете GM1=140 тыс. рублей)

Хотите спасти свои лиды и вернуть деньги?
Оставьте нам свой контакт, мы перезвоним
и расскажем, как это сделать

Обсудить сотрудничество