Тест: «Продай мне эту тачку»



30 марта 2023
Лайфхаки
Всего 10 вопросов, на которые легко ответит продавец авто с пробегом. Проверьте себя, а вы точно хорошо разбираетесь?
Тест
«Продай мне эту тачку»

Пройди тест до конца, чтобы узнать свой результат
Пройти
Начнем с разминки. Volkswagen в переводе с немецкого?
Бинго!
История Volkswagen началась в 1933 году, тогда перед конструкторами поставили задачу создать для немецкого народа самый надежный автомобиль. Поэтому название и переводится буквально - «Volks-Wagen» («народный автомобиль»).
История Volkswagen началась в 1933 году, тогда перед конструкторами поставили задачу создать для немецкого народа самый надежный автомобиль. Поэтому название и переводится буквально - «Volks-Wagen» («народный автомобиль»).
История Volkswagen началась в 1933 году, тогда перед конструкторами поставили задачу создать для немецкого народа самый надежный автомобиль. Поэтому название и переводится буквально - «Volks-Wagen» («народный автомобиль»).
Следующий
Проверить
Результаты
Какой марки автомобиль на этом фото?
Конечно же, это Hyundai Palisade, ввиду появления множества новых китайских брендов, велик риск ошибиться и спутать дизайн.
Конечно же, это Hyundai Palisade, ввиду появления множества новых китайских брендов, велик риск ошибиться и спутать дизайн.
Конечно же, это Hyundai Palisade, ввиду появления множества новых китайских брендов, велик риск ошибиться и спутать дизайн.
Бинго!
Следующий
Проверить
Результаты
Втянулись? Тогда перейдем непосредственно в шоурум и посмотрим, что бы вы ответили на сложные технические вопросы клиента?
Клиент зачастую изучает конкретный авто вдоль и поперек и приходит гораздо более подготовленный на встречу, чем продавец. Лучшим ответом на сложный технический вопрос будет: «Я уточню этот вопрос у специалиста». Возьмите паузу, проконсультируйтесь у профессионала в этой области и дайте клиенту компетентный ответ. Почитать еще советы для продавцов.
Клиент зачастую изучает конкретный авто вдоль и поперек и приходит гораздо более подготовленный на встречу, чем продавец. Лучшим ответом на сложный технический вопрос будет: «Я уточню этот вопрос у специалиста». Возьмите паузу, проконсультируйтесь у профессионала в этой области и дайте клиенту компетентный ответ. Почитать еще советы для продавцов.
Бинго!
Клиент зачастую изучает конкретный авто вдоль и поперек и приходит гораздо более подготовленный на встречу, чем продавец. Лучшим ответом на сложный технический вопрос будет: «Я уточню этот вопрос у специалиста». Возьмите паузу, проконсультируйтесь у профессионала в этой области и дайте клиенту компетентный ответ. Почитать еще советы для продавцов.
Следующий
Проверить
Результаты
На чем нужно акцентировать внимание клиента во время тест-драйва авто с пробегом?
Конечно, при тест-драйве нового автомобиля важно обращать внимание клиента на технические характеристики, динамику, комфорт, расход, переводить всё в эмоции. Но в автомобиле с пробегом мы смещаем фокус внимания на техническое состояние, показываем, что автомобиль исправен и проверен, а потом продаем эмоцию.
Конечно, при тест-драйве нового автомобиля важно обращать внимание клиента на технические характеристики, динамику, комфорт, расход, переводить всё в эмоции. Но в автомобиле с пробегом мы смещаем фокус внимания на техническое состояние, показываем, что автомобиль исправен и проверен, а потом продаем эмоцию.
Конечно, при тест-драйве нового автомобиля важно обращать внимание клиента на технические характеристики, динамику, комфорт, расход, переводить всё в эмоции. Но в автомобиле с пробегом мы смещаем фокус внимания на техническое состояние, показываем, что автомобиль исправен и проверен, а потом продаем эмоцию.
Бинго!
Следующий
Проверить
Результаты
Что помешает вам превратить покупателя в клиента на всю жизнь?
Если мы хотим, чтобы к нам возвращались за покупками снова и снова, рекомендовали нас, нам нужно приложить много усилий на всём пути взаимодействия с клиентом. Но все окажется зря, если клиент не запишет наш номер себе в телефонную книжку, и да, визитка вам уже не поможет =)
Бинго!
Если мы хотим, чтобы к нам возвращались за покупками снова и снова, рекомендовали нас, нам нужно приложить много усилий на всём пути взаимодействия с клиентом. Но все окажется зря, если клиент не запишет наш номер себе в телефонную книжку, и да, визитка вам уже не поможет =)
Если мы хотим, чтобы к нам возвращались за покупками снова и снова, рекомендовали нас, нам нужно приложить много усилий на всём пути взаимодействия с клиентом. Но все окажется зря, если клиент не запишет наш номер себе в телефонную книжку, и да, визитка вам уже не поможет =)
Следующий
Проверить
Результаты
Когда нужно предлагать альтернативу выбранному авто?
Настоящий профессионал готовит как минимум 2 альтернативных варианта автомобиля под потребности клиента заранее, но уместно предложить их будет при визите, когда клиент отказывается от основного автомобиля, за которым он приехал.
Настоящий профессионал готовит как минимум 2 альтернативных варианта автомобиля под потребности клиента заранее, но уместно предложить их будет при визите, когда клиент отказывается от основного автомобиля, за которым он приехал.
Настоящий профессионал готовит как минимум 2 альтернативных варианта автомобиля под потребности клиента заранее, но уместно предложить их будет при визите, когда клиент отказывается от основного автомобиля, за которым он приехал.
Бинго!
Следующий
Проверить
Результаты
Зачем вести клиента в CRM?
Практика показывает, что эффективно в голове мы можем держать 3-5 клиентов, вести в блокноте 10-15 , в excel качественно взаимодействовать можно с 20-30. Только CRM позволяет нам эффективно вести более 100 клиентов единовременно и не нарушать все договоренности.
Бинго!
Практика показывает, что эффективно в голове мы можем держать 3-5 клиентов, вести в блокноте 10-15 , в excel качественно взаимодействовать можно с 20-30. Только CRM позволяет нам эффективно вести более 100 клиентов единовременно и не нарушать все договоренности.
Практика показывает, что эффективно в голове мы можем держать 3-5 клиентов, вести в блокноте 10-15 , в excel качественно взаимодействовать можно с 20-30. Только CRM позволяет нам эффективно вести более 100 клиентов единовременно и не нарушать все договоренности.
Следующий
Проверить
Результаты
Что нужно, чтобы понять, сколько трафика нужно взять для выполнения плана на месяц?
Когда знаешь конверсию прошлого месяца и цель продаж на текущий, ты можешь посчитать, сколько единиц трафика нужно взять, чтобы выполнить план. Всего-то раздели на количество смен и ежедневно следуй плану.
Когда знаешь конверсию прошлого месяца и цель продаж на текущий, ты можешь посчитать, сколько единиц трафика нужно взять, чтобы выполнить план. Всего-то раздели на количество смен и ежедневно следуй плану.
Бинго!
Когда знаешь конверсию прошлого месяца и цель продаж на текущий, ты можешь посчитать, сколько единиц трафика нужно взять, чтобы выполнить план. Всего-то раздели на количество смен и ежедневно следуй плану.
Следующий
Проверить
Результаты
Какое оптимальное время для эффективного телефонного звонка?
Цель звонка – встреча, не стоит превращаться в консультанта и затягивать разговор. А одной минуты разговора может не хватить, чтобы договориться и создать первое хорошее впечатление. Почитать про аудит звонков.
Бинго!
Цель звонка – встреча, не стоит превращаться в консультанта и затягивать разговор. А одной минуты разговора может не хватить, чтобы договориться и создать первое хорошее впечатление. Почитать про аудит звонков.
Цель звонка – встреча, не стоит превращаться в консультанта и затягивать разговор. А одной минуты разговора может не хватить, чтобы договориться и создать первое хорошее впечатление. Почитать про аудит звонков.
Следующий
Проверить
Результаты
Что продаем в автомобилях с пробегом в первую очередь?
Бинго!
В продажах автомобилей с пробегом всё немного по-другому, чем в новых. Автомобиль имеет своё уникальное состояние, но для клиента - это так называемая «серая» зона. Он опасается купить «кота в мешке», поэтому сначала продаем состояние авто, а потом можно работать по тактике продажи нового.
В продажах автомобилей с пробегом всё немного по-другому, чем в новых. Автомобиль имеет своё уникальное состояние, но для клиента - это так называемая «серая» зона. Он опасается купить «кота в мешке», поэтому сначала продаем состояние авто, а потом можно работать по тактике продажи нового.
В продажах автомобилей с пробегом всё немного по-другому, чем в новых. Автомобиль имеет своё уникальное состояние, но для клиента - это так называемая «серая» зона. Он опасается купить «кота в мешке», поэтому сначала продаем состояние авто, а потом можно работать по тактике продажи нового.
Следующий
Проверить
Результаты
На "троечку"
Похоже сегодня не твой день. Но не беда, мы учим круто продавать на Школе продавца авто с пробегом. На курсе будет много коллег, которые поделятся своим опытом, присоединяйся.

Записывайся на следующий поток.
Хороший результат!
Чувствуется, что ты уже не новичок, но всегда ведь есть к чему стремиться. Приходи на Школу продавца авто с пробегом, там много полезного. Обучение без скучных лекций - только актуальные кейсы, полезные чек-листы и возможность пообщаться с профессиональным сообществом.

Записывайся на следующий поток.
Отлично!
Круто! Ты уже хорошо разбираешься в продажах. Но если хочешь подтянуть какие-то навыки и пообщаться с профессиональной тусовкой, записывайся на следующий поток Школы продавца авто с пробегом.
Читайте также