Изменили подход к работе со звонками — получили на 60%
больше продаж 
Даже небольшие изменения в работе отдела могут привести к росту продаж. Рассказываем, что команда нашего клиента улучшила после аудита трафика и какие результаты получили в динамике.
О дилере
Кейс
«Rekord» х Автохаб
г. Уфа
Средний сток: 300+ авто с пробегом
Что сделали
Адаптировали чек-лист в Автохабе под запрос дилера. И уже со следующего месяца улучшили конверсию во встречу. 

Основное внимание уделили:
  • выявлению потребностей клиента и предложению альтернативы
  • работе с воронкой: стали чаще предлагать визит в день звонка или фиксировать следующий контакт
  • преимуществам авто, чтобы довести клиента до встречи 
За весну выполнение чек-листа менеджерами выросло с 30% до 50%.
«Этот кейс — хороший пример того, как правильная работа с трафиком помогает зарабатывать больше. После внедрения чек-листа менеджеры стали более системно работать с обращениями и этапами воронки продаж — это повысило конверсию и дало больше сделок из текущих лидов».

Эдгар Эмирбеков
ведущий менеджер по работе с клиентами Автохаба
Результаты
Динамика февраль — май 2026:

  • Конверсия из звонка в визит выросла более чем в 2 раза — с 14,9% до 32,7%.
  • Рост конверсии из звонка в продажу составил 60%.
«Для меня звонки — это главный этап продаж. Именно в разговоре можно понять, что нужно клиенту, и помочь ему принять решение. Поэтому важно постоянно развивать навыки общения у менеджеров. Когда сотрудники лучше отрабатывают трафик, растут и визиты, и продажи».

Никита Иванов
руководитель отдела продаж салона «Rekord»
Обсудить сотрудничество
Читайте также