«Мы тщательно прорабатываем случаи с отказниками. Ведь, если ставка сыграла, а сделки не случилось, очевидна какая-то проблема в коммуникации с дилером. Чаще всего причина, конечно, в цене. Например, клиент выставил на продажу свой автомобиль Renault Kaptur I, 2017 г. В ходе аукциона дилер сделал максимальное предложение 900 000 ₽. Тут с клиентом связывается менеджер Авито Аукциона для обсуждения итогов аукциона и в процессе общения узнает, что клиент готов продать автомобиль, но за 1 000 000 р.Так же клиент рассказал, что ранее уже вел переговоры с дилером, и они не готовы были предложить ему 1 000 000 р. Старший менеджер команды Авито Аукцион проводит переговоры с руководителем отдела продаж, и совместно они переоценивают автомобиль клиента. Состояние автомобиля было прекрасным, поэтому упустить сделку, значило бы потерять до 12% будущей маржи.»