Как экспресс-диагностика
Автохаба подготовила дилера
к масштабированию


27 октября 2025
Кейс
Коллеги из cети салонов «Единый центр TRADE-IN» обратились к команде консалтинга Автохаба с запросом — хотелось разобраться, как масштабировать бизнес в другие регионы. Эксперты провели экспресс-диагностику процессов и помогли наметить план. Что получилось в итоге, рассказываем в новом кейсе.
О дилере

  • Сеть автосалонов в Твери
  • Работает по выкупной модели
  • Продаёт 300—350 авто в месяц
  • Сток — около 500 автомобилей
«Единый центр TRADE-IN» — сеть автосалонов в Твери. Мы работаем по выкупной модели. Сейчас у нас три филиала со складом более 500 автомобилей и продажами 300—350 штук в месяц. Это делает ЕЦТ одним из лидеров в регионе, но собственник бизнеса хотел бы его масштабировать. Чтобы понять, насколько бизнес готов к росту и как сохранить управляемость на новом масштабе, мы заказали экспресс-диагностику Автохаба.

Сергей Беляев
Руководитель отдела развития «Единый центр TRADE-IN»
Почему выбрали экспресс-диагностику
Бизнес дилера прибыльный, но результат основан на опыте отдельных сотрудников в каждой локации, а процессы отличаются друг от друга в зависимости от филиала. В итоге бизнес нестандартизированный, хотя имеет свои сильные стороны:
  • Высокая вовлеченность собственника, генерального директора и линейных руководителей
  • Высокое качество склада и предпродажной подготовки.

Ещё до консалтинга коллеги понимали, что, прежде чем масштабировать сеть в другие регионы, важно построить единые процессы и наладить сквозную отчётность, но не знали, как правильно к этому подступиться, чтобы добиться эффекта.
По рекомендации собственника автосалона «КИТ» владелец компании «Единый центр TRADE-IN» пригласил команду Автохаба.
Это может быть интересно
👉 Кейс дилера «КИТ»
Для себя команда дилера выбрала экспресс-диагностику: эксперты погружаются в специфику работы компании, учитывают рыночную ситуацию в регионе и дают список приоритетных шагов.
До старта: сформулировали запрос к Автохабу
Результат проекта зависит не только от внешних экспертов, но и от готовности дилера менять существующие процессы. Ещё до старта собственник заранее собрал список задач, которые хотел решить:
  1. Проанализировать бизнес-процессы и оргструктуру, подготовить их к масштабированию.
  2. Оценить нагрузку и мотивацию сотрудников в компании и соотнести с рынком.
  3. Сравнить рентабельность каждого филиала с бенчмарками отрасли.
  4. Построить единую систему отчётности.
  5. Провести анализ направлений и найти потенциал для роста: закупки, продажи, предпродажная подготовка, КСО.
  6. Сфокусировать топ-менеджмент на развитии, а не на «тушении пожаров».
Экспресс-диагностика — учитывает запросы бизнеса
Базовый результат экспресс-диагностики — это быстрые изменения в показателях, но в случае с ЕЦТ у клиента был запрос на подготовку к более долгосрочному развитию. Команда Автохаба трансформировала продукт исходя из этого запроса и достигла результата в те же сжатые сроки — так же может быть и с вами.
Шаг 1. Выделили ответственного за изменения
В формате диагностики консультанты Автохаба погружаются в ситуацию, находят точки роста и описывают, что нужно делать, но сами действия — в зоне ответственности дилера.

Чтобы отчёт Автохаба не стал просто файлом, эксперты подчеркнули, что нужно назначить драйвера изменений внутри — мотивированного человека, единственной задачей которого будет внедрять изменения. Решили, что таким человеком станет директор по развитию.

Итоговый отчёт диагностики строился вокруг трёх основных блоков:
Шаг 2. Пересобрали оргструктуру
По итогам очной работы на трёх локациях дилер совместно с экспертами Автохаба определили, что оргструктура не масштабируется, потому что не хватает ключевых сотрудников в разных направлениях: HR, финансах и IT. Эти обязанности распределяются по остаточному принципу между РОПами, директором и бухгалтерией.

Мы учли все эти проблемы и собрали новую оргструктуру, которая подходит под масштабирование. В частности, наняли HR — такой позиции раньше не было в компании, а рекрутмент и адаптацию новых сотрудников закрывали руководители на местах.
Шаг 3. Настроили систему отчётности
После того как оргструктура была готова, команде предстояло сделать её управляемой и настроить радары: отчётность, метрики, KPI, а также периодичность сбора данных и систему регулярного менеджмента.

Изначально у дилера не было операционных отчётов. Управление строилось на финансово-управленческом учёте. Это помогает видеть результаты работы, но будет сложно погрузиться глубже и найти точки роста на операционном уровне.
Проект для коллег из «Единый центр TRADE-IN» — пример идеального прохождения экспресс-диагностики. План дилера включал масштабирование бизнеса, а для этого, по сути, нужна новая операционная модель. Однако, чтобы добиться результата, команде важно было принять два ключевых решения: довериться внешней экспертизе и изменить оргструктуру компании.

По нашей рекомендации коллеги решились на серьёзные шаги: выделили новую должность в направлении HR и назначили драйвера по изменениям — им стал Сергей Беляев. Без этого не получилось бы увидеть быстрые изменения, так необходимые для роста бизнеса, — как в плане отдельных показателей, так и общей прибыли.

Федор Зубков
Руководитель направления развития экспертизы в Автохабе
Команда Автохаба предоставила набор шаблонов и методов работы с ними. Команда дилера получила не только список проблемных процессов и план действий с приоритетностью внедрения, но и инструменты для полной перестройки компании от структуры до системы мотивации. Своего рода «дилерский центр из коробки». Например:
  • Пример контроля анализа отклонений затрат на персонал.
  • Воронки продаж с калькуляторами.
  • Схемы формирования отчётности.
  • Сетка маржинальности и чек-лист проверки автомобиля.
  • Планы рабочего дня, операционный и ресурсный.
  • Пример медиапланирования и правила оформления профиля в мессенджерах.
  • Профили должностей и шаблоны мотиваций.
  • Инструменты для работы HR от штатного расписания до exit-интервью.
  • Матрица предпродажной подготовки и чек-лист для аудита стока.
Через месяц после Диагностики удалось привязать отчётность к мотивации персонала на основе готового калькулятора от Автохаба.
Коротко: как экспресс-диагностика от Автохаба помогла клиенту подготовиться к масштабированию
  1. Экспресс-диагностика от Автохаба — универсальный инструмент для бизнеса по продаже автомобилей с пробегом. Обычно она настроена на быстрое улучшение показателей бизнеса, но в случае с «Единый центр TRADE-IN» был запрос на подготовку к долгосрочному развитию компании.
  2. Для реализации планов, которые мы построили по итогу экспресс-диагностики, надо было выбрать мотивированного человека, главной задачей которого было бы внедрение изменений. Эту роль занял директор по развитию.
  3. Важным этапом была перестройка структуры бизнеса. Из немасштабируемой модели мы получили возможность расти: сняли с генерального директора пул необязательных задач и запустили HR-направление.
  4. Чтобы сделать процессы прозрачными и предоставить собственнику бизнеса доступ к ключевым метрикам, мы интегрировали систему отчётов, настроили периодичность сбора данных и систему регулярного менеджмента.
Заказать консультацию
Подойдет для дилера со складом от 100 авто с пробегом
Экспресс-диагностика бизнеса авто с пробегом
За 4 дня покажем, как увеличить
рентабельность салона
Читайте также