«Как мы перешли в Автохаб»:
опыт дилера из Тюмени






3 июня 2026
Кейс

Почитайте кейс наших коллег из «Базис Моторс»: мы рассказали, как за 2 недели подключили к Автохабу большой комиссионный склад и перевели в новую систему 50 сотрудников.

Но и это не всё, кроме процессов уже есть результаты — некоторые добавили в этот материал.

О дилере
Регион: г. Тюмень
Средний склад: 400 авто с пробегом
Каналы пополнения: 68% комиссия, 28% - выкуп, 4% - трейд-ап
Штат в АСП: 50 сотрудников

Какие проблемы решали с помощью Автохаба
  • Коммуникация и качество работы с прошлой платформой не попали в ожидания бизнеса. А в Автохабе дилер получил полную поддержку менеджера и технической команды.
Всего 18 встреч, где мы разбирались/дискутировали/обучались/гибко настраивали Автохаб под бизнес-процессы клиента.

  • Планировали развивать комиссионное направление. Для этого искали сервис, где будет максимум инструментов для привлечения клиентов:
- общая лента по классифайдам,
- больше возможностей для фильтрации объявлений,
- CRM, в которой операторы КЦ смогут вести лиды на комиссию
- гибкая настройка осмотров для оценщиков;
- сквозная аналитика по работе сотрудников на каждом этапе.

  • Автоматизация процессов по маркетингу, чтобы укладываться в план по лидам

  • Свободный доступ к аналитике рынка, чтобы быстро и легко сравнивать себя с конкурентами
Как организовали переход
Смена сервиса звучит страшнее, чем выглядит на деле. Команда Автохаба помогает на всем пути:

  1. Подробно расписывает дорожную карту перехода и сроки, фиксирует ответственных сотрудников и службы со всех сторон
  2. Адаптирует и обучает сотрудников при необходимости
  3. Настраивает интеграции по складу, постинг и аналитику
  4. Сопровождает во всех контрольных точках проекта
Каждый бизнес хочет зарабатывать больше, это можно сделать только если усиливать команду с помощью инструментов. Если дилер принял решение о переходе на другой сервис, важно установить дедлайны для сотрудников. Тогда можно не бояться никаких простоев бизнеса, но сделав этот шаг, вы сильно ускорите рост показателей.


Николай Иванов
менеджер по работе
с клиентами Автохаба
Ключевые этапы с технической стороны
  1. Миграция склада — нужно было перенести более 400 авто со всеми осмотрами и объявлениями. Склад выгружаем с помощью специалиста Автохаба, все занимает около 2 часов. Клиенту остается проверить корректность импорта — это основа для запуска постинга на классифайды.
  2. Перенос осмотров делается параллельно:частично силами технической команды Автохаба — сохраняем фото в сервисе силами клиента: коллеги самостоятельно проводят осмотры текущего склада сразу в Автохабе, это помогает разобраться с функционалом и значительно ускорить обучение сотрудников.
  3. Интеграция с 1C — настраиваем, чтобы все данные, цены и статусы попадали в ваши внутренние системы. По срокам занимает 2-3 дня, и может продолжаться уже по мере необходимости пополнения данными системы дилера
В Автохаб мы обратились по рекомендации коллег, уже работающих с сервисом. Нашли у вас нужный функционал для развития бизнеса, но переживали, что из-за технических сложностей встанет вся работа. В итоге процесс получился максимально бесшовный и быстрый.

Андрей Миннигулов
руководитель отдела продаж «Базис Моторс»
Как адаптировали команду
За неделю до перехода вся команда начала тестировать Автохаб.
Тут важно добавить, что полный полный отказ от прошлого сервиса произошел за 1 день, дальше в рамках ежедневных планерок разбирали нужные инструменты для каждого отдела.

Закупки

Чтобы процессы не останавливались, обучать кол-центр, который ищет авто на комиссию, начали заранее. Это порядка 20 человек, которые с помощью фильтров стали находить более ликвидные авто. Какие используют чаще всего:

  • предпроверка Автотеки — помогает сразу исключить из выборки авто после такси и каршеринга, более 2 ДТП, с большим пробегом
  • сервис Сигнал — если вы когда-то продавали/ обслуживали авто, мы отметим его в ленте поиска. Так вам будет проще выкупить снова ликвидное авто, о котором у вас уже есть данные.

Продажи

  • Все звонки и чаты — так же переносим в Автохаб. Дилер может отследить показатели в воронке, прослушать звонки, посмотреть горячие лиды и проверить по чек-листу отработку трафика.
  • Еще один мощный инструмент для отдела — аналитика бизнеса и рынка по региону, которая доступна прямо в кабинете. Это помогает руководителю, просто переключаясь между дашбордами, сравнить ситуацию в своем отделе и по конкурентам.
Ёмкость рынка авто с пробегом в нашем регионе небольшая, поэтому мы держим фокус на комиссии, хотя и развиваем выкуп с улицы. Чтобы поддерживать оборачиваемость, настроили диагностику в Автохабе и проводим полные осмотры даже комиссионных авто.
Знаем, что к нам есть доверие, потому что фиксируем в лист осмотра любой скол и дефект. Клиент может попросить автомобиль показать на подъемнике, заново пройтись толщиномером — мы приветствуем любые проверки. Для покупателя не должно быть разницы, откуда взялся автомобиль — выкупленный он или комиссионный.

Александр Карасев
руководитель отдела закупок «Базис Моторс»
В итоге всего 14 дней — и все процессы переехали в новую систему. Мы не теряем трафик, объявления и время. Всё автоматически переходит в новый интерфейс.

Еще во время переговоров я оценил, чем будет полезен Автохаб, в особенности для отдела закупок. Мы поняли: без изменений процессы не улучшить, а успех зависит только от вовлечённости обеих сторон. Поэтому глубоко погрузились в операционку, разобрали буквально каждую цифру — откуда что берется и куда тянется. Если вы с этим разобрались, то технически всё перенести — это просто план работ, а не проблема.

Игорь Дорофеев
директор направления АСП в «Базис Моторс»
Эффект перехода в цифрах
февраль-апрель 2026
Сотрудники КЦ просмотрели более 47 000 уникальных объявлений и совершили около 30 тыс. звонков клиентам. Команда оценщиков провела более 700 оценок
А всего благодаря совместной работе на склад поставили 511 ТС.

Итог: в 1,5 раза рост склада комиссионных авто 

Обсудить сотрудничество
Читайте также