Хотите обсудить сотрудничество?
Укажите контакты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Как мы за 3 месяца наладили для дилера бизнес-процессы по продвижению авто на классифайдах
15 августа 2024
Кейс
Кейс
Сделали жизнь коллег из салона “Автопарк” проще, а результаты работы эффективнее. Почитайте в этом кейсе, что помогло увеличить конверсию из просмотра в лид, обеспечить покрытие склада звонками и загрузить отдел продаж.
О дилере
Регион — г. Ярославль
Средний склад — 200+
Средний чек — 1.5 млн
Партнер Автохаб с 2022 г.
Средний склад — 200+
Средний чек — 1.5 млн
Партнер Автохаб с 2022 г.
Разбираемся с операционкой: как было
- Управление ценой было раз в 10 дней
Если оборачиваемость более 3х месяцев и токсичный склад более 40% — говорит о том, что переоценка делалась не совсем эффективно, скорее всего не соблюдался шаг в цене.
- Не отслеживалось покрытие склада звонками
- Продвижение объявлений на каждой площадке вручную
- Сложности в работе с комиссионными автомобилями
“Большинство рутинных процессов для маркетинга и продаж уже давно можно автоматизировать, то есть нужно буквально нажать несколько кнопок, чтобы все работало, а вам оставалось только контролировать сроки и динамику. Это не только удобно для всех сотрудников, но еще помогает экономить и сохранять средства дилера. У нас уже накопилась целая пачка кейсов и бенчмарков, которые помогают отделам выстраивать бизнес-процессы и получать запланированный результат в рамках планов по продажам и выручке”.
Антон Харитонов
Руководитель проектной группы Автохаба
Разбираемся с операционкой: как стало
1
Включили автостратегию продвижения
В Автохабе вышел релиз новой автостратегии, которая помогает настраивать продвижение на весь холдинг и удобно рассчитывать бюджет.
У коллег из “Автопарка” есть три салона, и с новым функционалом мы смогли применить автостратегию сразу ко всем одновременно. Это удобно, потому что под условия продвижения подходило более 50% склада, но находились авто в разных локациях.
Теперь не нужно отдельно заходить в личный кабинет каждого автосалона и что-то заново настраивать, достаточно нажать несколько кнопок в одном окне.
В Автохабе вышел релиз новой автостратегии, которая помогает настраивать продвижение на весь холдинг и удобно рассчитывать бюджет.
У коллег из “Автопарка” есть три салона, и с новым функционалом мы смогли применить автостратегию сразу ко всем одновременно. Это удобно, потому что под условия продвижения подходило более 50% склада, но находились авто в разных локациях.
Теперь не нужно отдельно заходить в личный кабинет каждого автосалона и что-то заново настраивать, достаточно нажать несколько кнопок в одном окне.
Теперь услуги применялись регулярно, а сотрудники лишь иногда заходили проверить результат. Автостратегия работает со всеми классифайдами, а на Авито еще можно применять бонусы внутри стратегии.
2
Подключили коллтрекинг Автохаба.
Это нужно, чтобы мы могли видеть целевые звонки по каждому автомобилю, а также ситуацию по складу в целом. В Автохабе есть система тегирования звонков, которая помогает быстро и точно определить интерес покупателя и присваивать метрики к определенному вин-номеру на складе.
На основе данных коллтрекинга можно принимать решение о переоценке и видеть результаты продвижения с детализацией по воронке лидов.
Это нужно, чтобы мы могли видеть целевые звонки по каждому автомобилю, а также ситуацию по складу в целом. В Автохабе есть система тегирования звонков, которая помогает быстро и точно определить интерес покупателя и присваивать метрики к определенному вин-номеру на складе.
На основе данных коллтрекинга можно принимать решение о переоценке и видеть результаты продвижения с детализацией по воронке лидов.
3
Настроили стратегии управления ценой
Здесь мы погрузились в стратегии продаж. В Автохабе можно настроить систему уведомлений о переоценке и ценовому коридору автомобиля относительно инструментов оценки.
Для Автопарка мы запустили такую стратегию, разбив на категории ликвидности и ценовые диапазоны.
Здесь мы погрузились в стратегии продаж. В Автохабе можно настроить систему уведомлений о переоценке и ценовому коридору автомобиля относительно инструментов оценки.
Для Автопарка мы запустили такую стратегию, разбив на категории ликвидности и ценовые диапазоны.
4
Настроили комиссионный чат-бот
Чат-бот, созданный Автохабом специально для работы с комиссионными авто, информирует собственников о статусе автомобиля, спросе на него и ценовому отношению к рынку. Теперь процесс позиционирования автомобиля выглядит более прозрачным для комитента, а сотрудники “Автопарка” тратят меньше усилий на переговоры.
Чат-бот, созданный Автохабом специально для работы с комиссионными авто, информирует собственников о статусе автомобиля, спросе на него и ценовому отношению к рынку. Теперь процесс позиционирования автомобиля выглядит более прозрачным для комитента, а сотрудники “Автопарка” тратят меньше усилий на переговоры.
5
Поддержали весь процесс аналитикой из Автохаба и классифайдов
При реализации проекта мы всегда стараемся предоставить клиенту максимум аналитической информации для правильного принятия решений.
При реализации проекта мы всегда стараемся предоставить клиенту максимум аналитической информации для правильного принятия решений.
““От совместного проекта с Автохабом мы получили реальные результаты для бизнеса, а не просто рекомендации. Процессы продвижения и продаж стали действительно удобными — это отмечают все сотрудники. А главное, если посмотреть на цифры, они подтверждают, что мы двигаемся в правильном направлении”.
Алексей Шелепов
Собственник компании “Автопарк”
Результат по итогам проекта
апрель -июнь 2024
апрель -июнь 2024
↑ Увеличили
просмотры объявлений с 70 000 до 79 тысяч
запросы контактов с 400 до 653
добавление в избранное с 4400 до 5200
конверсия с 0.57% до 0.82%
↓ Сократили
Токсичный склад с 48% до 27%
Оборачиваемость с 68 до 57 дней
просмотры объявлений с 70 000 до 79 тысяч
запросы контактов с 400 до 653
добавление в избранное с 4400 до 5200
конверсия с 0.57% до 0.82%
↓ Сократили
Токсичный склад с 48% до 27%
Оборачиваемость с 68 до 57 дней
Читайте также