Как увеличить продажи на 15% без роста рекламного бюджета







28 мая 2026
Кейс
Большинство дилеров в ситуации падающего рынка идут по привычному пути: увеличивают рекламный бюджет, подключают дополнительные услуги продвижения или снижают цены. Команда ГК «Армада-Авто» решила искать точки роста не снаружи, а внутри процессов.

После перехода на Автохаб дилер сфокусировался на главной проблеме — потерях внутри воронки продаж. Вместо наращивания трафика команда начала системно управлять качеством обработки обращений: внедрила расширенный аудит звонков, пересобрала чек-лист и связала его с KPI менеджеров.

Читайте подробности в кейсе.

О дилере
ГК «Армада-Авто»
г. Ульяновск
300+ автомобилей с пробегом на складе
Что увидели после аудита
На старте команда столкнулась с типичной для рынка ситуацией: трафик есть, обращения поступают стабильно, но часть клиентов теряется ещё на первых этапах коммуникации.
После перехода на Автохаб появилась возможность посмотреть на воронку не по ощущениям, а в цифрах.

Аудит показал:
  • 36% звонков были пропущены
  • кредит обсуждался только в 12% диалогов
  • договорённости фиксировались лишь в 6% случаев
  • менеджеры отвечали на вопросы, но не вели клиента по воронке
При этом проблема была не в объёме трафика, а в качестве его обработки. Команда увидела, что значительная часть клиентов теряется внутри отдела продаж ещё до визита в салон.

Что изменили

1
Перешли на Автохаб и получили прозрачную аналитику

Теперь видно:
  • каждый звонок и чат
  • потерянные обращения
  • этапы воронки
  • эффективность менеджеров
  • точки потери клиентов
  • реальную конверсию по площадкам
Это позволило перейти от субъективной оценки работы к управлению на основе данных.

2
Внедрили расширенный чек-лист качества обработки

Команда не ограничилась базовым аудитом. В Автохабе дилер самостоятельно расширил чек-лист под собственные стандарты продаж и добавил дополнительные этапы контроля качества коммуникации.

Особое внимание начали уделять:
  • назначению встречи
  • фиксации договорённостей
  • инициативе менеджера
  • обсуждению кредита
  • обсуждению трейд-ин
  • предложению альтернатив
  • исследованию потребностей
  • назначению следующего контакта
  • аргументации менеджера
  • обсуждению местоположения автомобиля
3
Связали KPI менеджеров с качеством обработки

Руководители начали ежедневно контролировать:
  • выполнение чек-листа
  • соблюдение стандартов коммуникации
  • работу с горячими лидами
  • повторные контакты
  • потери на этапах воронки
Это быстро повлияло на дисциплину внутри команды и вовлечённость менеджеров в результат.

Что изменилось в цифрах
период за декабрь 2025 - апрель 2026

Качество обработки
Для рынка автобизнеса это показатели выше среднего.
Например, 11% пропущенных звонков — уровень сильных организованных отделов продаж, а конверсия лид → продажа в 19% заметно выше типичных рыночных значений.

Эффективность бизнеса

16% → 19% выросла конверсия лид → продажа
47 → 34 дня ускорилась оборачиваемость

+ 15% увеличились продажи
x2 - вырос ROI
«После перехода на Автохаб мы получили возможность видеть реальную воронку: где теряются клиенты, как менеджеры работают с лидами и какие этапы проседают.
Мы расширили чек-лист под собственные стандарты продаж и связали качество обработки с KPI менеджеров. В результате команда начала работать гораздо дисциплинированнее, а потери внутри воронки существенно снизились».


Руслан Будённый
директор по автомобилям с пробегом ГК «Армада-Авто»
«Рост продаж дал не огромный бюджет на рекламу, а эффективность внутри отдела. Аудит трафика для этого и нужен — подсветить, где и почему вы теряете клиентов. Стоит улучшить отработку, и это повлияет на весь бизнес: склад оборачивается быстрее, отдача от маркетинга выше, а продаж больше».

Антон Харитонов
ведущий менеджер по работе с клиентами Автохаба
Обсудить сотрудничество
Читайте также